En décembre dernier, nous avons passé le cap des trois ans et pour une fois, nous avions envie de vous parler de cet anniversaire un peu spécial 🙂
Dans cet article de blog, nous dressons un petit bilan de ces 3 dernières années passées à vos côtés, nous vous dévoilons notre nouvelle équipe de 3 personnes et nous vous confions nos objectifs pour 2021 !
En ce début d’année, nous avons enfin la satisfaction de vous proposer une gamme de produits cohérente, qui fonctionne vraiment et quasi-complète.
Vos retours utilisateur.rices sont très nombreux et nous permettent d’aller toujours plus loin dans nos formulations et nos conseils.
Grâce à nos early-adopters, nous avons aujourd’hui un taux de fidélisation dont nous sommes fier.es : plus de 1 200 client.e.s sur notre site Internet, sans compter vos nombreuses visites chez nos revendeur.euses.
En trois ans, notre équipe s’est étoffée :
Mathieu fabrique toujours vos savons et continue de privilégier le contact direct dès que possible : c’est lui qui vous conseille par téléphone ou sur les marchés quand les conditions sanitaires nous le permettent.
Nicolas est parti pour de nouvelles aventures et Mathieu et Nikita ont progressivement pris le relai pour la formulation de nos soins. Elle s’occupe aussi de la fabrication des produits et de l’expédition de vos commandes.
Et depuis juillet dernier, une nouvelle plume a rejoint l’équipe : la mienne, Laetitia 🙂 Je m’occupe plus particulièrement du développement du site Internet et de notre communication.
En 2021, nous allons poursuivre notre démarche d’amélioration continue :
- formulation de nouveaux produits 100% efficaces, pour toutes les peaux, tous les membres de la famille et tous les genres,
- relocalisation au maximum de nos matières premières en France ou en Occitanie,
- mise en place du réemploi des contenants en collaboration avec nos revendeur.euses,
- réduction de nos déchets et du plastique (on peut toujours faire mieux !)
Notre gamme vivante va continuer d’évoluer cette année pour coller aux besoins de nos peaux.
