Questions fréquentes

Nous avons formulé nos soins dès l’origine pour qu’ils soient utilisables par toute la famille à tous les moments de la vie. Cependant, retenez que, durant la grossesse et l’allaitement, il vaut mieux ne pas utiliser d’hydrolats aromatiques ni 3 sérums, le SÉRUM MON ŒIL !, le SÉRUM CÂLIN et l’HUILE au CALOPHYLLE.

Pourquoi?

Par principe de précaution, nous déconseillons aux femmes enceintes : le SÉRUM MON ŒIL !, le SÉRUM CÂLIN et l’HUILE au CALOPHYLLE, car l’huile de Calophylle qu’ils contiennent est pour l’instant un peu moins documentée que les autres huiles. C’est par soucis d’avoir une base suffisante de littérature scientifique que nous optons pour ces précautions.

Toujours par principe de précaution, nous recommandons de ne pas utiliser les hydrolats aromatiques le temps de la grossesse et l’allaitement. 

Vu notre engagement et notre démarche, nous cherchons actuellement une solution pour que nos soins n’aient pas de contre-indication.

Enfin, j’ajouterai que durant la grossesse beaucoup de choses change du point de vue hormonal. Souvent c’est un moment particulier durant lequel la peau change en profondeur. Elle nécessite encore moins de soins externes. Les nombreux retours de nos clientes montrent que Le savon se révèle bien souvent le seul soin nécessaire.

La précaution, qui est valable pour tou.te.s les utilisateur.ice.s qui se savent allergiques, est de vérifier la liste des allergènes contenus dans nos hydrolats aromatiques (étape 2 de notre routine). Ceux-ci se trouvent en fin de la liste “Ingrédients” sur les flacons ou sur notre site.

Oui! C’est une question fréquente. Le SAVON de par son pH et l’action de la molécule savon n’est pas un milieu propice au développement microbien.

Nous n’utilisons effectivement pas de beurre de Noix de coco classique car il est difficile d’en trouver bio et vertueuse (sans monoculture et déforestation à l’instar de l’huile de palme).
Nous avons opté pour la noix de Babassu du Nord-Est du Brésil. C’est une toute petite noix de coco. Utilisée là-bas notamment en cas d’eczéma et de psoriasis, le Babassu assure de multiples propriétés à notre savon. Il lui assure aussi une belle mousse fine ! Vous le retrouvez dans Le SAVON et Le BAUME FONDANT à LA PRUNE dans la liste d’ingrédient, marqué pour sa forme brute Orbignya oleifera seed oil. Dans le savon, il apparait également sous la forme saponifiée Sodium babassuate.

D’ailleurs, pour bien utiliser le savon, il n’est pas nécessaire d’en utiliser trop et de vouloir faire abondamment mousser (contrairement aux publicités de shampoing etc.).
On le frotte dans les mains ou sur le corps et dès qu’il y a une fine mousse ou que cela glisse, c’est que la quantité est suffisante.
Cela a l’avantage de bien laver sans dégraisser exagérément le film hydrolipidique.

Oui, du nouveau né à la personne âgée, y compris aux peaux sèches grâce à sa haute teneur en glycérine, en surgras et en insaponifiables.

En utilisant un savon à froid, les écailles des cheveux s’écartent et créent un effet volume.
Pou les personnes qui n’ont pas besoin de l’effet volume, vous pouvez les rincer à l’eau froide ou finir avec un rinçage au vinaigre dilué à 10% dans de l’eau.

Oui, il est adapté à tous les types de cheveux, secs ou gras 🙂

Voici les points clefs :

. Il faut en utiliser peu. On ne fait pas comme dans les publicités de shampoing ou de gel douche ; on ne frictionne pas énergiquement et on ne fait pas mousser abondamment!

. On insiste davantage sur les cheveux que sur le cuir chevelu.

. On se lave qu’une fois (pas 2 shampoings à la suite.)

. On rince avec une eau chaude mais pas trop. Comme pour le corps, réduire de quelques degrés la température de l’eau (tout en restant confortable) peut suffire à régler certains problèmes.

. Un rinçage à l’eau froide ou finir avec un rinçage au vinaigre de cidre dilué dans 90% d’eau permet de resserrer les écailles des cheveux et de les rendre plus coiffables. Cela permet aussi de rétablir le pH au niveau du cuir chevelu et de respecter notre microbiote. ( sur le sujet, vous pouvez lire le très enrichissant ouvrage d’Alain Géloën et Alexandra Raillan, Le microbiote cutané, éditions First, 2020 )

. Retrouver le plaisir et le bienfait d’un brossage fin et délicat quotidien. Les bienfaits sont spectaculaires et on retrouve les beaux cheveux d’avant les année 70 et l’apparition des shampoings industriels.

. Dernier conseil, pour certains cuir chevelu, il peut être nécessaire être patient.e pendant quelques semaines.

En cas d’impatience trop forte, appelez Mathieu 😉

Oui. MISE À NU(E) est adapté à tous les types de peaux y compris à celles qui ne supportent plus les cosmétiques industriels.

MISE À NU(E) possède un pH légèrement basique. Pour les peaux exigeantes, plus encore que pour les autres, il est fortement conseillé d’utiliser un hydrolat aromatique afin de ré-équilibrer le pH cutané. L’hydrolat aromatique a un pH proche de celui du film hydrolipidique.

Oui tout à fait. Ce démaquillant est très doux afin d’être utilisé sur les parties les plus sensibles du visage dont les paupières. vous êtes nombreux.ses dans les avis à nous dire qu’il ne pique pas les yeux et ne trouble pas la vision.

C’est effectivement possible même si nous vous recommandons un lavage en machine (après avoir rangé vos CARRÉS LAVABLES dans un filet de lavage).

Tout à fait, les SÉRUMS s’utilisent normalement seuls. Mais il est tout à fait possible de les utiliser avec un SOIN QUOTIDIEN en mélangeant par exemple deux gouttes de SOIN QUOTIDIENS avec une ou deux gouttes de SÉRUM.

Par exemple, au printemps, nombreux.ses utilisent uniquement le SERUM BONNE MINE le matin.

Si vous en mettez sur le cou et/ou le décolleté, vous pouvez en mettre 6 ou 7 gouttes.

Sinon, ce n’est pas utile de mettre plus de 4 gouttes. Notre peau ne peut assimiler une trop grande quantité de nutriments à la fois. Cela conduirait à un excès de matière à la surface de la peau et pourrait contribuer à tâcher votre vêtement ou votre oreiller. c’est particulièrement vrai avec notre SERUM BONNE MINE ! Sa texture et sa coloration très orangée voire rouge est excellent pour comprendre quelle quantité notre peau a vraiment besoin.

Pour faciliter l’application de la juste quantité, nous préconisons de masser les gouttes d’huiles sur la rosée d’un hydrolat aromatique pulvérisé sur le visage.

Une petite quantité de soin mais un massage lent, délicat et soigné, voilà le secret !

Non, nous avons mis en place 4 moyens de paiements :

• par carte bancaire avec le module sécurisé E-transaction du Crédit Agricole,
• avec Paypal (il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Paypal pour payer),
• par chèque *,
• par virement bancaire *.

*La durée du traitement de la commande est allongée.

• À partir de 52 € TTC d’achat par Mondial Relay,
• À partir de 82 € TTC d’achat par Colissimo sans signature,
• À partir de 100 € TTC d’achat par Colissimo avec signature.

Vous pouvez aussi choisir de retirer gratuitement votre commande à notre atelier à Saint-Lizier (en Ariège) : Uniquement sur RDV.

Pas de franco de port pour l’international.

Les produits commandés peuvent être livrés en France métropolitaine ou dans les zones suivantes : DROM-TOM, Royaume-Uni, Suisse, Union européenne.

Les délais varient en fonction de la destination et du transporteur :

France métropolitaine :

• Mondial Relay – Livraison en point relais en 4 à 10 jours
• Colissimo sans signature – Livraison à domicile en 2 à 3 jours
• Colissimo avec signature – Livraison à domicile en 2 à 3 jours

Zone OM1 – La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon, Saint-Martin (partie française), Guyane :

• Colissimo Outre-mer – Livraison à domicile en 11 à 18 jours

Zone OM2 – Terres Australes Françaises, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna :

• Colissimo Outre-mer – Livraison à domicile en 11 à 18 jours

Royaume-Uni (UK) :

• Chronopost Classic – Livraison à domicile en 3 à 5 jours

Suisse :

• Delivengo Easy – Livraison à domicile en 12 à 15 jours

Belgique :

• Mondial Relay – Livraison en point relais en 4 à 10 jours
• Chronopost Classic – Livraison à domicile en 3 à 5 jours

Union européenne – Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie :

• Chronopost Classic – Livraison à domicile en 3 à 5 jours

C’est tout à fait possible. Quand vous êtes sur la page Commande, vous pouvez choisir le choix d’expédition : Retrait à l’Atelier à Saint-Lizier en Ariège (sur rendez-vous téléphonique uniquement).

Pensez à prendre rendez-vous pour venir chercher vos produits à l’atelier.

Si vous habitez à proximité de l’un.e de nos revendeur.euse.s, vous pouvez leur rapporter vos flacons vides et iel.s nous les retourneront.
Dans le cas contraire, il nous est difficile à l’heure actuelle de les récupérer… Vous pouvez les déposer dans une benne de recyclage du verre.

(Le bouchon en plastique doit aller dans la benne emballage. Pour les bouchons pipettes, le petit tube en verre se sépare facilement en tirant dessus tout en tenant le bout en caoutchouc.

Nous travaillons sur cet axe d’amélioration. Cela passe par avoir davantage de magasins revendeurs. Si vous en connaissez susceptibles d’être intéressés par nos soins parlez-leurs en ou faites-les nous connaitre!